BELANJA DI TAOBAO: 8 HAL YANG PERLU KAMU TAHU



Taobao adalah platform e-commerce konsumen-ke-konsumen (C2C) terbesar yang berbasis di Cina. Anda dapat menerima pakaian, aksesoris, gadget, dan malah perangkat keras komputer dengan harga sungguh-sungguh murah (murah sekali). Namun, karena situs laman 100% dalam bahasa Cina, ini mungkin menjadi penghalang bagi mereka yang ingin berbelanja tapi tak dapat membuat kepala atau ekor menavigasi melewati progres belanja. Ya, kami di sini untuk menolong. Berikut 8 hal yang perlu Anda kenal dikala berbelanja di Taobao. Kami akan membahas bagaimana Anda bisa menavigasi situs berbahasa Mandarin ini, memberi Anda ilustrasi kasar perihal metode umpan balik, sistem memakai agen Taobao (layanan perantara), dan unsur-elemen lain yang perlu dipertimbangkan saat membeli suatu barang.

1. Komunikasi dan alih bahasa
Navigasi, daftar barang, dan antarmuka pengguna Taobao secara keseluruhan dalam bahasa Cina. Salah satu metode untuk memahami semuanya yakni dengan Google Translate halaman. Malah kemudian, bersiaplah untuk hasil penerjemahan yang aneh dan tak bisa dipahami. Kabar baiknya yakni beberapa penjual memahami bahwa ada pasar di luar China. Penjual ini akan memasukkan kata kunci bahasa Inggris pada daftar mereka sehingga, saat Anda mencari merek internasional seperti "Nexus 7" atau "iPhone", Anda akan mendapatkan sebagian hasil dari mesin pencari.

2. Mendapat hasil pencarian yang lebih bagus
Seperti kebanyakan mesin pencari, Anda dapat mengurutkan hasil berdasarkan kriteria (filter) tertentu. Di Taobao, Anda bisa mengurutkan hasil menurut: Popularitas, Penjualan, Reputasi Penjual, Penambahan Terupdate, dan Harga. Ada kriteria layanan berhubungan penjual lainnya yang bisa Anda cari: Perlindungan Konsumen, Kebijakan Pengembalian 7-hari, Produk Asli, Obrolan Segera WangWang, Produk Luar Negeri, Pembayaran Tunai, dan Menerima Kartu Kredit. Dalam daftar item, kadang-kadang Anda dapat memilih pilihan (warna atau spesifikasi lainnya) seperti yang dibeberkan di bawah ini, bertanda 1. Anda juga bisa mengenal jumlah stok yang ditinggalkan penjual, bertanda 2.

3. Memilih penjual yang dapat dipercaya
Sama seperti di Ebay, Anda berharap memilih penjual berpengalaman yang dapat dipercaya. Salah satu sistem untuk mencari tahu ini ialah untuk mengetahui berapa banyak transaksi yang telah mereka pelaksanaan, dan sukses kirim. Ini bisa dilihat di profil penjual. Penjual ini, misalnya, telah memproses 129 unit item ini dan sukses mengirimkan 99 unit item (ditandai 1 di bawah). Penjual juga bisa diperingkat oleh pembeli. Peringkat terendah ialah hati, dicontoh oleh berlian, mahkota biru, dan walhasil mahkota kuning. Seorang penjual patut mendapatkan 5 dari tiap-tiap peringkat sebelum naik ke peringkat berikutnya. Seperti yang Anda lihat, penjual di bawah ini memiliki 2 mahkota biru (bertanda 2) yang merupakan peringkat yang cukup bagus. Anda juga bisa mengetahui kapan mereka mengawali toko mereka dan jumlah umpan balik positif yang mereka terima sepanjang waktu itu. Ini bisa ditemukan di bawah peringkat dengan tanggal (dalam hal ini 2006-09-18). Angka 97,69% merujuk pada umpan balik positif yang diterima.

4. Memahami cara umpan balik
Di beberapa besar website belanja online, umpan balik dan review pelanggan adalah sumber acuan yang baik sebelum seseorang membuat keputusan pembelian. Demikian pula, Taobao juga memiliki daerah di mana Anda dapat memeriksa umpan balik dari pembeli sebelumnya di komponen bawah halaman produk. Mutu produk diukur oleh pembeli sebelumnya yang sudah mendapatkan barang tertentu yang Anda lihat. Sistem ini menerapkan bintang dan peringkat dari 1 hingga 5; jadi jikalau produk tersebut diberikan poin 5, Anda dapat menganggapnya berkwalitas. Namun, kalau tak ada review seputar produk hal yang demikian, Anda dapat memeriksa umpan balik keseluruhan penjual dengan mengklik pada peringkat penjual (hati, berlian atau mahkota). Menggulir ke bawah, Anda akan memperhatikan umpan balik yang diberikan oleh orang-orang yang telah membeli salah satu item penjual. Ini memberi Anda gagasan besar apakah penjual bisa diandalkan atau tidak, sebelum Anda membeli barang darinya.

5. Pembayaran
Chinese Yuan (RMB) diterapkan di tiap-tiap transaksi di Taobao. Alipay (anggap saja seperti PayPal) juga bisa dipakai untuk pembayaran. Anda juga dapat membayar lewat perbankan online atau membeli slip mengisi ulang uang untuk akun Taobao Anda dari kantor pos di Cina. Di atas item dan biaya pengiriman, tarif lain seperti asuransi, pengiriman barang peka, biaya pembayaran tambahan dan komisi dapat menambah total biaya Anda. Anda juga wajib memperhitungkan nilai tukar.

6. Pengiriman
Bila Anda dapat berkomunikasi dengan penjual, penting untuk memastikan bahwa barang Anda dapat dikirim secara internasional (atau diteruskan melewati pos) sebelum menjalankan pembayaran. Ini sebab beberapa besar penjual Taobao tidak mengirim ke luar negeri karena kendala bahasa dan kurangnya pengalaman pada subjek. Kadang-kadang Anda mungkin menemukan penjual yang berdiskusi bahasa Inggris dan dapat mendapatkan pembayaran internasional atau online, tetapi semua manfaat tambahan itu datang dengan biaya dan Anda mungkin menghabiskan lebih banyak dari yang Anda butuhkan. Anda mungkin perlu mencatat batasan pengiriman tertentu di negara Anda yang patut Anda patuhi, seperti barang apa saja yang dikendalikan atau kena pajak dikala menjelang negara Anda.

7. Durasi pengiriman
Taobao bekerja dengan metode yang sama untuk membeli barang seharga $ 0,99 dari Tiongkok di Ebay. Setelah pembayaran dilaksanakan, itu seluruh tentang permainan tunggu karena barang Anda mungkin memerlukan waktu 7-40 hari kerja untuk menempuh Anda. Barang umumnya butuh 3 minggu atau lebih untuk memasuki negara. Lalu seminggu lagi atau lebih untuk menghapus budaya setempat Anda. Anda kemudian harus menunggu sebagian hari untuk layanan pos setempat untuk mengirimkannya ke depan pintu Anda. Jadi, 3-5 pekan ialah perkiraan yang konservatif. Durasi pengiriman juga tergantung pada pilihan pengiriman yang Anda pilih. DHL dapat mengirimkan dalam waktu 5-10 hari, EMS (juga diketahui sebagai China Post) bisa memakan waktu 10-28 hari dan China Air Mail mulai 14-40 hari. Tentu saja, Anda patut membayar lebih untuk pengiriman yang lebih cepat.

8. Agen Taobao
Penggunaan agen Taobao sungguh-sungguh dianjurkan untuk pembeli di luar China. Peran agen merupakan berperilaku sebagai perantara antara Anda dan penjual Taobao. Agen akan membantu Anda berkomunikasi, membayar, dan menangani pengiriman barang dari Cina ke depan pintu Anda; sesekali mereka juga dapat membantu Anda mencari sesuatu dan menjelaskan mendetail barang yang Anda inginkan. Sebab Taobao menerima sorotan di luar Cina, Anda mungkin dapat menemukan agen Taobao lokal di daerah Anda untuk membantu Anda membeli sesuatu dari pasar. Mencari agen lokal juga berarti Anda akan menghemat biaya pengiriman karena agen akan meminta penjual mengirim barang ke lokasi mereka lebih-lebih dahulu sebelum meneruskannya kepada Anda.

Untuk informasi lebih lanjut, silahkan baca beli barang dari China

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *